Hotelbewertungen auf Internetseiten wie z.B. holidaycheck oder tripadvisor haben in den letzten Jahren massiv zugenommen. Meiner Meinung nach ist dies ein zweischneidiges Schwert. Einerseits kann sich der Kunde auf der Suche nach einem passenden Hotel via den Bewertungen über ein Hotel informieren. Anderseits werden durch kleinliche Bemängelungen Hotels schlecht gemacht, was sich wiederum negativ auf die Anzahl Hotelgäste auswirkt. Ich kenne mehrere Hoteldirektoren die täglich mehrere Stunden am PC verbringen um die Hotelbewertungen zu lesen oder zu kommentieren. Die Auswirkung davon habe ich kürzlich in einem Hotel auf Mallorca erlebt, wo man die Hotelgäste aktiv bewarb, nach dem Urlaub eine sehr positive Bewertung ins Netz zu stellen. Mit solchen Verfälschungen ist natürlich niemandem gedient. Anderseits werden aber auch Hotels durch „Dauermeckerer“ schlecht gemacht und verlieren Hotelgäste. Es würde mich interessieren, was andere Forumsteilnehmer von diesen Hotelbewertungs-Foren halten.
Wenn ich ganz ehrlich bin, habe ich noch nie auf die Hotelbewertungen geschaut wenn ich in einem Hotel Urlaub machen wollte... Allerdings war ich auch nur immer in Hotels wo mir Bekannte versicherten das man dort gut Urlaub machen kann.
Diese Hotelbewertungen können ein relativ gutes Hotel auch schnell kaputt machen! Wenn wegen jeder Kleinigkeit gemeckert wird und die Bewertung dadurch schon auf "Mangelhaft" rutscht, dann wollen doch viele da keinen Urlaub mehr machen.
Eines muss ich zugeben! Ich habe als wir gehört haben es soll so schlecht im Stella geworden sein auf Holidaycheck nach den Kommentaren geschaut und da hatte das Stella/Paradise eine Bewertung von "Mangelhaft" Was ich mir aber nicht vorstellen konnte, da bekannte vorher noch dort Urlaub gemacht haben und mir sagten es sei garnicht so schlimm wie es dort teils stand! Also sind wir trozdem ins Stella gefahren und so schlimm war es nicht. Klar es wurde nicht gereinigt, es wurden keine Handtücher gewechselt und das essen war nicht das beste, aber ich hab immer was gefunden, und wir sind auch auswärts was essen gegangen.
Aber ich wusste ja auch warum diese "Aufgaben" alle nicht erledigt werden. Sonst war es schön wie immer :)
Daher finde ich solche Hotelbewertungen grenzwertig, da kann ja jeder schreiben der gerade schlechte Laune hat...
Ich lese mir die Bewertungen schon durch und schaue mir auch die Bilder der Urlauber ganz genau an, da diese ja meist neuer sind, als die Fotos in der Hotelbeschreibung. Oft kann ich nur den Kopf schütteln. Da werden dann solche Großaufnahmen gezeigt: - eine kaputte Fliese - Kommentar: renovierungsbedürftiges Bad! - Rost am Abfluss in der Dusche - Kommentar: Alles dreckig und alt - Kakerlake auf dem Balkon (abends) - Kommentar: alles voller Ungeziefer - winziges Loch in der Bettdecke, Flecken in den Fugen, Kratzer am Holztisch etc. pp. Wie gesagt: GROßAUFNAHMEN, auf denen auch nur die beschriebenen "Defekte" zu sehen sind!
Mal ehrlich, wer von uns hat ähnliche Mängel nicht in den eigenen 4 Wänden - wenn er nicht gerade neu gebaut oder frisch renoviert hat? (Mit Ausnahme der Kakerlake natürlich)
Ich suche immer nach Fotos, auf denen man ein Gesamtbild hat - mache selbst auch nur solche Bilder! Über das Stella wird oft geschrieben: "Sehr weite Wege, nichts für Menschen mit Gehbehindertung" - Solche Leute sollten vorab mal die Beschreibung durchlesen!
Fazit: Ich lese mir die Bewertungen durch und schaue mir die Fotos an - suche aber nach welchen, auf denen ich ein Gesamtbild habe. Oft amüsiere ich mich köstlich und manchmal kann ich nur den Kopf schütteln - ob ich das Hotel kenne oder nicht - es ist schon interessant, was die Leute so schreiben
Im Zeitalter des Internet hat eigentlich jeder mehr als genug Möglichkeiten, sich vorab über Urlaubsziele und Hotels zu informieren - und mit vorab meine ich, bevor man dort hinfährt und anschließend so einen Mist in den Urlaubsportalen schreibt.
StellaCanaris Fans
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24.07.2013 21:40
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